Tham khảo

Điều khoản áp dụng khi bạn truy cập JUR 752

Chúng tôi vận hành theo luật khu vực đủ điều kiện và yêu cầu bạn từ 18 tuổi trở lên. Mỗi tài khoản thuộc về một người — không chia sẻ thông tin đăng nhập, không mở nhiều tài khoản.

Từ 18 tuổi trở lênMột tài khoản mỗi ngườiThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyPhụ thuộc luật địa phương
JUR 752 Điều khoản áp dụng khi bạn truy cập JUR 752
HỖ TRỢ CHÍNH SÁCH

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ phần nào trong điều khoản — từ quy định tài khoản đến chính sách rút tiền — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng. Gửi câu hỏi qua chat trực tiếp trong tài khoản hoặc email để nhận giải đáp chi tiết.

Chat trực tiếp Mở tab hỗ trợ bên trong tài khoản JUR 752, nhập câu hỏi về điều khoản hoặc chính sách và nhận phản hồi từ nhân viên tiếng Việt. Thời gian phản hồi trung bình dưới năm phút trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần đính kèm giấy tờ hoặc muốn lưu lại bản ghi trao đổi. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ với giải thích rõ ràng về từng điều khoản được hỏi.
Trung tâm trợ giúp Đọc bài viết về quy định tài khoản, chính sách thanh toán và quyền của người dùng ngay trong phần FAQ. Mỗi bài viết giải thích một khía cạnh cụ thể của điều khoản với ví dụ thực tế về thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
BẢO MẬT VÀ QUYỀN CỦA BẠN

Cách chúng tôi quản lý dữ liệu và tài khoản

JUR 752 lưu trữ thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — tên, số điện thoại, lịch sử giao dịch — để xác minh danh tính và xử lý thanh toán. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu của bạn cho bên thứ ba ngoài nhà cung cấp thanh toán và studio trò chơi cần thiết để vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi giữ lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ, cộng thêm khoảng thời gian cần thiết để tuân thủ quy định chống rửa tiền. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu không liên quan sẽ được xóa.

Cookie và theo dõi

JUR 752 dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ của bạn. Chúng tôi không theo dõi hành vi ngoài trang web hoặc bán dữ liệu cookie cho các mạng quảng cáo bên thứ ba.

Bảo mật tài khoản

Mật khẩu của bạn được mã hóa; chúng tôi không thể xem hoặc khôi phục nó — chỉ có thể đặt lại qua email hoặc SMS. Bật xác thực hai yếu tố trong phần cài đặt để thêm lớp bảo vệ khi đăng nhập từ thiết bị mới.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà JUR 752 lưu trữ, hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ; chúng tôi phản hồi trong vòng 72 giờ và cung cấp bản xuất dữ liệu định dạng CSV hoặc PDF.

Câu hỏi về điều khoản và quyền tài khoản

Không — mỗi người chỉ được phép mở một tài khoản duy nhất. Nếu hệ thống phát hiện nhiều tài khoản trùng tên, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán, chúng tôi sẽ đóng băng hoặc đóng các tài khoản đó và giữ lại số dư.

Chúng tôi giữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ, cộng thêm khoảng thời gian cần thiết để tuân thủ quy định chống rửa tiền. Sau khi bạn đóng tài khoản, dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa trong vòng ba mươi ngày.

Có — gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng bảy ngày làm việc và xóa thông tin cá nhân sau khi hoàn tất các giao dịch đang chờ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

Nếu bạn chơi từ khu vực bị cấm, sử dụng phần mềm gian lận, hoặc cố gắng lợi dụng lỗi hệ thống, chúng tôi có quyền hủy các vòng chơi liên quan, đóng băng tài khoản và giữ lại số dư. Bạn sẽ nhận thông báo qua email với lý do cụ thể.

Trước khi xử lý rút tiền đầu tiên, chúng tôi yêu cầu bạn gửi ảnh chụp giấy tờ tùy thân có ảnh và có thể yêu cầu thêm hình ảnh chứng minh địa chỉ hoặc phương thức thanh toán. Tải lên trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và studio trò chơi để vận hành dịch vụ. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho mạng quảng cáo hoặc bên thứ ba khác.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.